In der schnelllebigen Verkaufswelt ist eine effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Das Verständnis und die Nutzung von Konversationskennzahlen können Ihre Fähigkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und letztendlich mehr Geschäfte abzuschließen, erheblich verbessern.
Studien zeigen dass die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten die Verkaufsleistung um bis zu 20% steigern kann.
Dieser Spickzettel gibt dir alle relevanten Kennzahlen auf einen Blick, zusammen mit einem Überblick darüber, was gut und was schlecht ist:
- Verhältnis Sprechen und Zuhören
- Sprechgeschwindigkeit
- Längster Monolog
- Die längste Kundengeschichte
- Fragerate
- Verlobung
Um zu verstehen, wie man Verkaufsgesprächsmetriken verwendet und interpretiert und wie man sie berechnet, folge diesem Link.
